Handel

Was wir unter einem Handelspartner verstehen
Gerade in einer Zeit, in der Innovationszyklen immer kürzer werden und Entscheidungen immer schneller gefällt werden müssen, legen wir Wert auf die Beständigkeit unseres Selbstverständnisses. Dieses soll dazu dienen, in einer immer komplexer werdenden Umwelt, in der wir ständigen Veränderungen ausgesetzt sind, Orientierung durch Konstanz zu bieten. Als IT-Distributor versuchen wir nicht nur unseren Job zu erledigen, sondern wir wollen ihn gut machen. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Arbeit gut ist, wenn Sie zufrieden sind. Das schlägt sich in unserem Grundsatz - Ihr Erfolg ist uns wichtig - nieder. Diesen verstehen wir als Versprechen nach außen und als Anspruch nach innen. Mittels sieben unterschiedlicher Eigenschaften, die die Unternehmenspersönlichkeit von 2direct widerspiegeln, tragen wir diesem Leitgedanken Rechnung:

• flexibel reagieren heißt, im Voraus zu denken. Durch Erfahrung, Analysen und unseren engen Kontakt zu Herstellern und Kunden planen wir unser Sortiment und unsere Verfügbarkeiten bereits im Voraus. Vom Einkauf bis zum Lager und der Logistik beziehen wir alle Ebenen in die Planung mit ein. Somit können wir ein an den Markterfordernissen ausgerichtetes Produktportfolio anbieten.




• offen: Wir verstehen uns als Schnittstelle zwischen Herstellern und Kunden. Der durch 2direct vermittelte Erfahrungsaustausch erhöht die Kundenzufriedenheit auf der einen und die Absatzmöglichkeiten der Hersteller auf der anderen Seite. Dieses Verhältnis spiegelt sich in unserem breiten Serviceangebot wieder.




• innovativ zu sein ist für einen IT-Distributor selbstverständlich. Dabei haben wir unsere internen Strukturen so aufgebaut, dass durch kommunikatives Auftreten, zügige Produktabwicklung und durch effizienten Kundenservice, Ideen schnell umgesetzt werden. Die Bereitschaft Neuerungen aufzugreifen setzt sich auch in unserem Sortiment und unserem Auftritt nach außen fort.




• leistungsorientiertes Denken verwirklicht sich durch eigenständiges und erfolgsorientiertes Arbeiten. Für unsere Mitarbeiter bedeutet dies Freiräume in der Arbeitsumgebung und leistungsorientierte Anreizsysteme. Unseren Kunden bieten wir dadurch ein kontrolliertes Preis-Leistungs-Verhältnis. So werden interne Verbesserungen direkt zum Kundennutzen.




• partnerschaftlich ist das Verhältnis zu allen Herstellern und Kunden. Ihr Erfolg ist uns wichtig. Das heißt, nur in einer partnerschaftlichen Verbindung zwischen Herstellern und Kunden ist eine erfolgreiche Arbeit möglich. Viele Awards für 2direct zeugen von einer erfolgreichen Umsetzung dieses Prinzips.




• zuverlässig zu sein bildet Vertrauen. Unsere Mitarbeiter nehmen den Qualitätsanspruch persönlich und tragen das Vertrauen unserer Kunden mit großem Verantwortungsbewusstsein.




• gradlinig zum Ziel: Im Web durch wenige Clicks, im Kundenumgang durch direkte Kommunikationswege und effiziente interne Strukturen. Bestellungen kommen durch eine perfekte Zusammenarbeit mit den Spediteuren umgehend zum Kunden. Dies gelingt uns nur, indem alle Geschäftsbereiche, vom Einkauf über die EDV bis hin zum Vertrieb eng zusammenarbeiten. Mit Gradlinigkeit meinen wir immer den kürzesten Weg zum Ziel – Ihrem Erfolg.

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